Рубцов Сергей (ser_rubtsov) wrote,
Рубцов Сергей
ser_rubtsov

Hertz тебе!

Мое путешествие на майские праздники в Италию выдалось на удивление странным во многих аспектах, о которых я напишу чуть позже, но особой вишенкой на всей череде моих приключения стала моя попытка во Флоренции взять в прокат машину, чтобы прокатиться по Тоскане.

Немного посмотрев варианты, я решил остановиться на крупной международной сети проката Hertz, отзывы, конечно, были разные, но из всех представленных во Флоренции вариантов, мне такой выбор показался правильным. Ага, как же 😊



Машину я забронировал заранее на конкретное время и дату, все было прекрасно, но, к сожалению, поездка с самого начала задалась не лучшим образом, поэтому я в машине, которую оставил на парковке возле аэропорта, забываю отечественные права, в рюкзаке только международные, которых, как мне показалось должно быть достаточно для поездки по Италии. В общем, прибываю в назначенное время в офис Hertz, а там оказывается, что для поездки по стране мне международных прав достаточно, но вот машину мне без моих российских прав не дадут. На все мои уговоры выдать мне автомобиль, получил вежливый отказ и машину мне не выдали. Ладно, очередные мои итальянские планы пошли к черту (Флоренция была не первым городом, поэтому я уже почти привык, что все в Италии у меня идет через одно место), очень, это было неприятно, но тут полностью мой косяк и вина, что я забыл документы. На этом бы моей истории закончится, но самое интересное было впереди, уже вернувшись в России и немного подзабыв об этом инциденте, я получаю смс от банка, что с моего счета Hertz сняли деньги. Если очень мягко выразиться, то я офигел от этого, ну ладно, мало ли какие бывают ошибки.

Захожу на сайт в попытках найти какие-нибудь контакты, номер, указанный в качестве контактного для России, но почему-то находящийся в Великобритании, не отвечает, вернее мне даже сообщают, что данный номер не существует.



Другие Российские номера на сайте оказывают лишь какими-то посредниками, которые на вопрос являются ли они компанией Hertz, отвечают, что нет. К сожалению, мое знание английского языка не позволяет мне свободно позвонить и все оперативно узнать. поэтому я пишу письмо, в котором сообщаю, что с меня по ошибке сняли деньги. Через пару дней мне приходит ответ, который меня очень сильно поражает. Мне сообщают, что согласно их правилам, если я забронировал машину, а сам не пришел и не получил ее, то деньги они все равно снимут, чтобы такого не было, надо заранее бронь снимать. Эм… Я начинаю им объяснять, что я как бы пришел за машиной, но мне ее не выдали, по причине отсутствия национального водительского удостоверения. Ответ кратко такой: если вы не подошли правилам нашей компании, то это ваши проблемы, надо было отменить бронь и тогда денег бы не сняли.

То есть, ситуация получается такой, я прихожу в офис Hertz, сотрудница находит мою бронь, начинает ее оформлять, но выясняется, что у меня не хватает одного документа. Я говорю, что документа такого у меня нет, она отказывается выдать машину. В моем неправильном, как оказалось, понимании в данный момент моя бронь аннулируется. Ага, как же. В итоге после длительной переписки ничего кроме «извините, но у нас такие правила», я не добился. Лично для себя решил, что это был первый и мой последний раз сотрудничества с Hertz.



Tags: hertz, лирика, отзыв, прокат машин
Subscribe

Recent Posts from This Journal

  • Попал в телевизор

    В воскресенье 2 февраля в передаче "Большая страна" на телеканале ОТР (Общественное Телевидение России) автор данного блога, то есть я,…

  • Тульский Буквоконь

    Тула продолжает обрастать новыми интересными арт-объектами, теперь к уже существующим добавился новый, который расположился на Казанской набережной…

  • Случайно попал на заброшенный завод в Трубетчино

    Я уже упоминал, что не большой фанат промышленных заброшенных объектов, но иногда на них все равно попадаю. Часто это целенаправленно, как было с…

  • Несколько часов в Лиссабоне

    У меня так бывает, что я оказываюсь в каком-то месте всего на несколько часов, во время которых стараюсь максимально посмотреть это место и решить…

  • Немного Монако

    Оказавшись в Ницце, да еще и я арендованным автомобилем, я не упустил возможность доскочить до Монако, всего 20 км, и ты вроде бы находишься в…

  • Заброшенный сахарный завод в Рамони

    Я не большой фанат заброшенных заводов и мест, которые не несут какой-то исторической или архитектурной ценности, но оказавшись в Рамони, я не…

promo ser_rubtsov october 7, 11:08 8
Buy for 50 tokens
Усадьба Нечаевых, которая находится в липецком селе Полибино, давно была в моем списке мест, куда надо обязательно попасть, но у меня долгое время как-то не складывался маршрут в эту сторону. В этом же году я все-таки решил, чтобы пора бы повычеркивать из списка ряд точек, поэтому составил довольно…
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 13 comments